按照市委、市政府关于主题教育工作安排，进一步统一思想、统一共识、统一行动，汇聚做好新时代信访工作的磅礴力量，为全面推进中国式现代化昌都建设贡献信访力量。近日，市政府副市长吴剑同志以“深入学习习近平总书记关于加强和改进人民信访工作的重要思想，不断提高驾驭信访工作的能力和水平”为主题，向参加全市2023年信访知识业务培训的各县区、市信访工作联席会议成员单位学员讲授了一堂精彩的专题党课。

    吴剑同志强调，信访工作是各级党委、政府同人民群众联系最密切、最直接、最具体的一项工作，人民立场是信访工作的根本立场，人民至上是信访工作的价值追求。要牢记信访工作是送上门来的群众工作、是最现实的群众工作、是面对面的群众工作，通过信访渠道主动倾听群众呼声、了解群众疾苦，聚焦群众反映的急难愁盼问题，带着感情和责任为群众排忧解难，把解决信访问题的过程作为践行党的群众路线、做好群众工作的过程，把党的关怀温暖送到人民群众的心坎上。

    吴剑同志要求，信访干部要深刻感悟“两个确立”的决定性意义，自觉把“两个确立”作为新时代最大政治成果、最重要历史经验、最客观实践结论，把“两个维护”作为最基本的政治纪律和政治规矩，切实将党的全面领导贯穿信访工作各方面和全过程，不断增强政治判断力、政治领悟力、政治执行力，自觉在思想上政治上行动上同以习近平同志为核心的党中央保持高度一致；要切实牢固树立“人民信访为人民”的工作理念，坚决践行党的群众路线，聚焦人民群众最关心最直接最现实的利益问题，从最困难的群众入手、从最突出的问题抓起、从最现实的利益出发，设身处地为群众想问题、作决策，多办民生实事，多解民生难题；要进一步规范和畅通信访渠道，让老百姓话有地方说、苦有地方诉、理有地方讲、事有人去做，精益求精办理好每一封来信、每一次来访、每一件投诉，让人民群众有更多、更直接、更实在的获得感、幸福感、安全感，把信访这个“送上门来的群众工作”做好；要增强法治思维和依法办事能力，把法律政策宣讲贯穿信访工作全过程，引导群众依法理性表达诉求，坚持依法按政策解决问题；要把工作着力点放在推动解决问题、化解矛盾上，对群众信访事项规范办、跟踪办、动真办，尽最大努力维护好群众合法权益；要树立底线思维，强化实战意识，善于驾驭复杂局面，积极稳妥处置应对突发情况，最大限度控制减小事件影响；要充分发挥协调作用，压实工作责任，汇聚资源力量，调动各方积极性，构建齐抓共管的信访工作格局，形成强大工作合力。