为进一步提高网上信访事项的及时受理率、按期办结率、群众参评率，夯实信访基层基础工作，全面提升我市网上信访信息系统深度应用和信访干部实际操作能力，提高信访事项办理质量和工作效率。3月18日，市信访局举行网上信访信息系统业务办理规范专题培训，市信访局党组书记程勇同志主持培训班开班仪式并讲话，市信访联合接待中心主任洛松邓珠同志进行了现场专题培训辅导。全市11个县（区）、市中（区、直）信访有关部门分管信访负责人和信访业务人员以及市信访局干部职工共50余人参加培训。
    程勇同志在培训班开班仪式上作动员讲话，他指出，一是要把握形势，充分认识举办培训班的重要意义；二是要端正态度，自觉做到学以致用、学用结合；三是要遵守纪律，强化自我管理和自律意识。同时，希望大家通过此次培训，将学习的成果转化为联系服务群众的能力和水平，同时能够从政治和全局的角度来分析研判信访维稳形势、谋划推动工作，积极适应新形势新特点新要求，更好地找准信访工作的职能定位，真正发挥好信访工作在党和政府密切联系人民群众的桥梁纽带作用。
    单位业务骨干针对信访业务基础规范化、信访信息系统运用、依法分类处理等工作进行了详细解析，重点讲解了如何高质量办理信访案件，列举了办理过程中容易存在的问题，针对性的讲授了解决方法及业务规范化标准，并现场解答了参加培训学员提出的各类困难和问题，为下步做好全市信访工作奠定了坚实的基础。
    通过此次培训，昌都市信访系统干部进一步丰富了政策理论知识，提升了基层信访综合业务水平，特别是对网上信访信息系统深度应用和信访干部实际操作能力有了较大提高，坚定了做好新时期信访工作、维护昌都市社会和谐稳定的决心和信心。